コミュニケーションの最大の問題は、理解するのではなく、返信を聞くことです。

コミュニケーションの最大の問題は、理解するのではなく、返信を聞くことです。

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ジョージ・バーナード・ショーはかつて言った、コミュニケーションにおける唯一の最大の問題はそれが起こったという幻想である。これを想像してみてください。誰かがあなたに話しかけ、あなたが理解できるように彼らの考えを注意深く表現しています。会話が終わったと思ったら、会話が途切れるのを待ってから、自分の情報を中断するか、今言ったことを繰り返します。ああ、私はあなたがどのように感じているかを知っています、あなたが言う、または私は私に同じことが起こった。それについてお話ししましょう!

あなたは聞くことができません。あなたはあなた自身のアイデアを作成します。あなたはメッセージと理解する機会を逃します。それはあなたの議題であり、彼らの議題ではありません。これを経験したことがありますか?広告



多くの場合、あなたは言われたことを理解したと思いますが、実際には、あなたはずっと時間をかけて返信を作成し、実際に聞くのを忘れていました。間違いなく、聞くことはコミュニケーションにおいて最も難しいスキルであり、私たちはそれを悪化させています。



私たちが聞くもの対。私たちが理解していること

聞くことと理解することの間には遅れ時間があります。このラグタイムは個人によって異なります。遅延時間は数秒から最大1分になる可能性があり、ここから問題が発生します。このラグタイムの間に、私たちは漂流し、私たちに話しかけている人ではなく、自分自身に耳を傾け始めます。これは私たちが集中力と理解力を失うときです。広告

このラグタイムの原因は何ですか?それは私たちの感情的な状態かもしれません。それは私たちの身体的状態かもしれません。ただし、最も可能性の高い違反者は、私たち自身の考えと判断です。一例は 確証バイアス 、私たちの価値観、認識、および既存の信念を強化する会話の側面を選択する私たちの習慣。

言われていることと私たちが聞いていることの間のギャップは、人が話すのがどれだけ遅いか速いかにも関係しています。平均的な人は毎分175から200語を話しますが、ほとんどの人は毎分600から1,000語を聞いて処理することができます。このため、私たちの脳は常に誰かが言っていることに完全に集中しているわけではなく、さまざまな方向に進んでいます。これは私達が言われていることを理解することを妨げます。広告



別の現象は 競争力のあるリスニング 。これは、他の人に同意しないために、言われていることに否定的な反応を示すときです。すぐに聞くのをやめ、会話は終わります。

自分に理解させる

それに直面しましょう、私たちは皆が言うすべてに同意するつもりはありません。それは人生の一部であり、私たちはそれを受け入れる必要があります。確証バイアスや競争的なリスニングのような罠に陥るのではなく、聞くときにもう少し共感的になって理解に集中してみましょう。ここにいくつかの提案があります。広告



  1. 言われていることに心を開いてください。判断せず、ただ聞いてください。焦点を合わせるのに問題がある場合は、頭の中で言われていることを繰り返してください。
  2. 詳細を忘れて、全体像を聞いてください。最初に会話の全体的なポイントを把握することが重要です。特に自分の意見とは異なり、競争力のある意見を聞くようになる場合、発言は簡単に誤解される可能性があります。
  3. 他の人が話し終えるまで中断しないでください。あなたはいつでも話者に自分自身を繰り返すように頼むことができますが、それは文の間に行います。
  4. 結論に飛びつくな。話者に自分の視点を完全に説明させます。これにより、回答を作成する前に熟考する時間が与えられます。

誰かに反対することはまったく問題ありませんが、最初にその人のメッセージを理解する必要があることを忘れないでください。彼らのメッセージが真実である理由と、それを真実にする状況は何かを自問してください。これを尋ねると、いわば彼らの立場になり、彼らと議論するのがより難しくなります。

要約すると、私たちのほとんどは聞くように教えられたことがないので、それは本当に私たちのせいではありません。効果的なリスニングはスキルベースであり、学び、実践する必要があります。あなたは前向きな態度と相手を完全に理解する意図を持って聞くことにアプローチしなければなりません。このパラダイムは、通常のパラダイムとはまったく異なります。それはあなたを他の人の現実の中に連れて行きます。他の人が見ているように物事を見て、彼らが感じている方法を理解できるように、あなたはそれに自分自身を置きます。あなたの返事は完全な理解の基礎から来ます。広告

注目の写真クレジット: unsplash.com経由のTordSollie

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