ソリューションマップを使用して問題を視覚的に解決する方法

個人的またはビジネス上の問題について混乱に苦しんだことはありますか？

複雑で矛盾する情報でいっぱいになると、明確に考えて解決策を簡単に見つけることは困難です。ピースが多すぎるパズルはかなり混乱します。

考え方には3つのレベルがあると思います…

定期的な思考（頭の中）
考えが口に出ていた
視覚的に考える

定期的な思考 黙って考えているだけです。これがベースラインです–これからだけ良くなります。

考えが口に出ていた いくつかの利点があります。あなたの考えを口頭で表現することはあなたにそれらを明確にすることを強制します。また、お互いのアイデアを取り入れることもできます。

視覚的に考える 信じられないほど強力です：

あなたの考えを視覚化することで、それらははるかに明確になります。
アイデアは自動的に整理されます。
マインドマッピングやその他の種類の図を活用することで、生産性が最大化されます。

問題解決は、すべての知的機能の中で最も複雑であると考えられています。したがって、あなたが得ることができるすべての助けは大歓迎です！

遅い エリヤフ・M・ゴールドラット 、経営管理の第一人者は、彼の本の中で問題解決を容易にするいくつかの思考プロセスを紹介しました 運ではありません。

ゴールドラットの思考プロセス

現在のリアリティツリー（CRT）： ここでは、望ましくない影響（UDE）と呼ばれる刺激物をリストし、それらすべての根本原因を特定しようとします。 UnDesirablesを特定したら、潜在的な解決策（注射）を考え始めます。
フューチャーリアリティツリー（FRT）： このプロセスは、それらの代替案を制定した場合に将来の状況がどのようになるかを視覚化することにより、考えられる解決策を検証するのに役立ちます。
前提条件ツリー（PRT）： 前提条件ツリー（PRT）は、ソリューションの実装に対する潜在的な障害と、それらの障害を克服するために実行する必要のあるアクションを明らかにするのに役立ちます。
競合するクラウド： クラウドを使用すると、2つのアクション間の明らかな競合またはジレンマを解決できます。

思考プロセス法を適用する場合、従うべき適切な順序があります。広告

たとえば、Current RealityTreeは常に開始するのに最適な場所です。 CRTを開発したら、Future Reality Treeをフォローアップし、最後にPre-RequisiteTreeをフォローアップします。

一方、クラウドは、アクション間の競合に遭遇したときに使用されます。

CRTとPRTから派生したこれらのプロセスの簡略版を作成しました。私はこのアプローチをソリューションマップと呼んでいます。

ソリューションマップを使用すると、問題を明確に視覚化できます。簡単に言えば、すべての問題の根本的な原因を見つけます。最後に、実行する必要のある優先アクションのリストを作成します。これにより、これらの問題が修正されることがわかっています。

必要になるだろう…

ソリューションマップを使用する最良の方法はコンピューターを使用することですが、ポストイットを使用することもできます。ポストイットを選択する場合は、それらのポストイットを配置するホワイトボードも使用することをお勧めします。大きな紙でも機能しますが、ホワイトボードの利点は、ポストイットを簡単に移動して接続線を再描画できることです。

ソリューションマップを実装するには、次の5つの手順に従います。

望ましくない影響（UDE）を一覧表示する
根本原因を明らかにする
ブレーンストーミングソリューション
障害物を特定する
アクションを一覧表示する

1.望ましくない影響（UDE）を一覧表示します 広告

これらはあなたの問題、刺激物、あなたのビジネスまたはあなたの個人的な生活における否定的なものです。今のところ考えられるすべてのUDEをリストするか、特定の期間にわたってそれらをキャプチャします。

各UDEを別々のポストイットに書き込みます。シートまたはホワイトボードに、順不同で貼り付けます。

2.根本原因を明らかにします

因果ツリーを構築します。 Aのため、次にB。各原因とその結果の間に線（または矢印）を追加します。結果はツリーの一番上にあり、原因は一番下にあります。根本的な原因は、それらを引き起こしている他の要素を持たない要素です。つまり、根本的な原因は、一番下にある木の葉です。

私たちの例では、2つの根本的な原因はアレルギーと私生活への過度の集中です。

根本原因を別の色で強調表示することもできることに注意してください。プロセスを示すために、物事をできるだけシンプルに保ちましたが、色分けすることは役に立ちます。

複数の根本原因がある場合は、それらに優先順位を付けます。要素を評価するには、 その影響とそれを解決するあなたの能力を評価してください 。次に、これら2つの数値を乗算します。優先順位を簡単に決定できる相対的な結果が得られます。重要な階層が明らかな場合は、これらの基準で各要素を評価する必要はありません。ただ決める。広告

影響*容量= 優先度

最も重要な根本原因を強調表示してマークします。

3.ソリューションのブレインストーミング

どの根本原因に焦点を当てるべきかがわかったので、今度はその原因、または上位数社の解決策をブレインストーミングします。あなたが考えることができるすべての潜在的な解決策をリストしてください。それらのポストイットを関連する根本原因の下に配置します。各ソリューションから関連する根本原因まで線または矢印を描きます。同じ基準で優先順位を付けます（影響*容量）。別のマーカーで最も重要なソリューションを強調表示します。

4.障害物を特定します

最も重要なソリューションのそれぞれについて、それらの実装の障害を特定します。障害とは、根本的な原因に対して持っているソリューションを実装することを妨げるものです。

赤い点線の矢印に気づきましたか？これはいわゆる 負の補強ループ 。あなたがそれを解決するまで、それは物事を悪化させ続けるあなたの刺激物の単なるループです。私たちの例では、疲れていることは、私がコミットしていることに固執するためのエネルギーが不足しているという問題を引き起こします。負の強化ループができるまで、現在の現実ツリーは実際には現在の現実ツリーではないと言われています。広告

次に、同じ基準（影響*容量）で障害物に優先順位を付けます。

5.アクションを一覧表示します

最も重要な障害または上位のいくつかの障害については、それを軽減するために必要なアクションのリストを特定します。アクションは、単にその障害を取り除くためにあなたがしなければならないことです。同じ基準を使用して、見つけたアクションに優先順位を付けます。

これで完了です。

これで、実行するアクションの順序付きリストができました。これにより、ソリューションの実装に対する障害が取り除かれます。これらのアクションが完了したら、ソリューション自体の実装を開始する必要があります。

明らかに、私はこの例を非常に単純に保ち、UDE、根本原因、解決策、およびアクションをいくつか示しました。あなたの実際の状況はもっと複雑かもしれません。

そして、これは私にコンピュータ、または少なくとも大きなホワイトボードを使用することの提案をすることに戻ります。ソリューションマップを作成するには、十分なスペースが必要です。私は個人的に使用しますMindjet MindManager、ただし、白いキャンバス上に要素を自由に配置し、それらの間に線や矢印を追加できるビジュアルツールであれば問題ありません。広告