ですから、マイリー・サイラスとジャスティン・ビーバーの2枚の写真を見せれば、2人の有名人は非常に、そして男性的に似ています。誰が誰であるかを判断し、正しい識別を行うことができますよね？人生がとても簡単で、悪い卵から良い卵を見つけることができれば、それはパートナー、友人、あるいは仕事や家の選択でさえあります。

基本的に、人生には多くの課題があり、他人に判断を下すのは比較的簡単ですが、自己内省していると間違いを犯すことがよくあります。私たちのほとんどは、話すことほど大きな芸術を聞くことを考えていません。そのため、私たちの多くは自分たちを良い聞き手と呼んでいます。しかし、それは本当に本当ですか？私たちはまったく聞き上手ですか？

良いリスニングと悪いリスニングの識別

それで、あなたはあなたが良い聞き手だと思いますか？それでは、良いリスニングと悪いリスニングのこれらの識別マニエリスムをチェックし、私たち全員が改善するために立つことができる場所をチェックしましょう…広告

隠された意味と文字通りの意味

多くのコミュニケーションは、言葉だけでなく、話者のボディーランゲージだけでなく、口調や感情的な手がかりにもあります。効果的な聞き手になるには、もちろん文字通りの意味を理解する必要がありますが、行間も読む必要があります。トーン、声の感情を聞き、非言語的な手がかりも探します。話者に共感し、共通点を見つけ、答えが必要な場合は質問します。^[1]

情報を理解することと得ること

私たちはよく質問への答えを得るために耳を傾けることがあります。しかし、効果的な聞き取りは、情報を得る目的だけでなく、理解と密接に関連しています。多くの場合、私たちは先のとがった質問をするとき、返事をざっと聞きますが、状況を本当に理解しておらず、答えが得られたと思った後、聞くのをやめます。気配りがあり、一言一句理解しているように見えるかもしれませんが、率直に言って、あなたの心はさまよっており、実際にはまったく状況にありません…^[二]

明確化を求めることと仮定をすること

よく聞くということは、疑問があるときに質問をし、問題について何も仮定しないことを意味します。自分の考えや疑問が浮かび上がったり、現在の会話に色が付いたりしないようにしてください。必要な場合でも、1回、2回、または3回明確にして、すべての疑問が、推測だけでなく、正しい人によってクリアされるようにします。^[3] 広告

ダイジェストを聞くことと応答することを聞くこと

多くの場合、私たちは何かを聞いて、それに応答することしかできません。むしろ、他の人がまだ話している間、私たちは聞くのをやめて返信を作成し始めます。そして、私たちが聞いて、処理して、理解することになっていたことの多くを見逃すことがよくあります。 Stephen R Coveyは、ほとんどの人は理解する意図ではなく、応答する意図で耳を傾けます。あなたの心が応答に進んでいて、聞いていないなら、まあ、あなたは負けます。^[4]

スピーカーを終了させるか、スピーカーを中断するか

私たちは常に言われていることに同意するわけではなく、有効な対位法さえあるかもしれません–しかし、私たち全員が話者を最初に終わらせるためのマナーと忍耐力を持っている必要があります。話者の邪魔をしたり、順番を変えて話したり、一般的に無礼な態度をとったりすると、話を聞いたり理解したりすることができなくなり、他の聴衆の聴き取りが妨げられます。話者を終わらせてから、丁寧に介入してあなたの主張を述べてください。^[5]

大胆に同意しないか、権威に屈するか

逆に、自分が強く違うと感じたときに声を上げないと、効果的なリスニングにも反します。聞くだけでなく、聞くことです。聞くこと、聞いたことを理解して処理すること、そして最後に意見を形成することです。言われていることすべてを辛抱強く聞いて理解し、非常に強い点や間投詞がある場合は、声を上げなければなりません。この時点で権威に身をかがめると、自分自身に対する長引く恨みを抱くようになりますが、感情が作用するため、話や会話の残りの部分を見逃してしまいます。話者が終わったら、立ち上がって大胆に主張します。多くの人が最後に反対することに同意しますが、少なくともあなたは自分の作品を言っています。^[6] 広告

一貫して1つのトピックと1つのトピックを聞きます。退屈しすぎる

話し手が1つのトピックについて一貫して興味深い話をすることができるのは良いことですが、聞き手が同じトピックについて集中して聞くことができるのはさらに良いことです。話を集中して聞くことで初めて、そのすべての要点をつかむことができます。^[7]

オープンマインドで聞くvs.あまりにもしっかりした信念で聞く

よく耳を傾け、耳を傾けるには、たとえそれがあなたの基本的な信念に反しているとしても、言われていることに心を開いておく必要があります。上で述べたように、話者の声を辛抱強く聞いてから、口に出すか、消化できない点について反論するかを選択できますが、少なくとも心を開いて聞いてください。結局、何か新しいことを学んでしまうかもしれません。^[8]

公平なバランスと共感を持って聞くことと判断的に聞くこと

私たちはしばしば色付きの眼鏡で世界を見る傾向があります-しばしば私たちの信念、偏見、そして恨みの色合いで陰になっています。私たちが誰かに耳を傾けるとき、私たちは心を開いて聞くだけでなく、心を開いて耳を傾け、判断と信念体系を脇に置いておく必要があります。侮辱や侮辱として言われていることを取り始めないでください。話している人は自分の信念に対する権利を持っています。公平に耳を傾け、相手に話を終わらせてください。そうすれば、必要に応じて、話者に順番に話しかけることなく、自分の主張をすることができます。^[9] 広告

スピーカーに興味を示すvs.スピーカーに飽き飽きしているように見える

経験豊富な話者であれ初心者であれ、聴衆に話しかける人は、ある種の不安を抱えており、聴衆が彼らの言うことに興味を持っていることを確認したいと考えています。彼らが話している間、あなたが退屈で、無気力で、気が散っているように見える場合、あなたは彼らの士気を低下させるだけでなく、彼らの話す熱意を抑制し、あなた自身のリスニングスキルにも影響を与えます。積極的に行動し、注意深く、彼らが言っていることに興味を持って、彼らとあなたのリスニングスキルを最大限に活用してください。^[10]

重要な意味に注意を払うこととそのすべての意味を見逃すこと

多くの人は時々すべてを聞きますが、すべての意味を見逃しますが、要点に注意を払わず、すべての小さなことを分析するのに忙しく、自分で返信を作成し、話者の魅力に目がくらんで、メモをとるなど...話者は口頭または身体的にいくつかのことを強調します–装飾に焦点を合わせるのではなく、その背後にある意味に注意を払ってください…^[十一]

理解が正しいことを確認することと、混乱を聞いて混乱させること

最後に、私たちが強調してきたように、聞くことと聞くことの違いは物事の理解にあります。言われていることをすべて把握していることを確認し、手を挙げて、必要に応じて先のとがった質問をしてから、次のポイントに進んでください。すべてを聞いて少しだけ理解するということは、聞いていることがまったく目標に達していないことを意味します。^[12] 広告

だから、言われていることに注意を払い、言葉を聞くだけでなく、言葉の意味に集中してください。それらの電話のスイッチを切り、マイクロ会話を寄せ付けないようにしてください。効果的なリスニングのために聞いて理解する…

参照