効果的なコミュニケーションスキルを持つ人々に共通する10のこと
ピザの配達を注文する場合でも、救急医療のために911にダイヤルする場合でも、効果的なコミュニケーションにより、生活のあらゆる側面を体験できます。それは重要であり、不可欠であり、習得するのはそれほど難しくありません。
いくつかの優れたコミュニケーションスキルは固有のものですが、これらの特性を自然に身に付けていない人は確かに完璧に練習することができます。
起業家のブライアントレーシーが言ったように、コミュニケーションはあなたが学ぶことができるスキルです。自転車に乗ったり、タイピングしたりするようなものです。あなたがそれに取り組む気があるなら、あなたはあなたの人生のあらゆる部分の質を急速に改善することができます。
あなたができる最高のコミュニケーターになるために、以下のリストを見てください。次の10の属性は、真のコミュニケーションの専門家に属しています。広告
1.彼らは聞く
私たちは2つの耳と1つの口を持っているので、それらを比例して使用する必要があります、とスーザン・ケインの著者は言います 静か:話すのをやめられない世界の内向的な力 。
優れたリスニングは、効果的なコミュニケーションに欠かせないスキルです。他の人の言うことを吸収できることで、適切な対応を思いつくことができます。優れたコミュニケーターは一方的な会話を作成しません。そのポイントは何ですか?
彼らは、他の人がまだ話しているので、応答について考えようとはしません。なぜなら、彼らは、言われていることを見失う危険を冒したくないからです。優れたコミュニケーターは、会話のすべての単語を保持することで、話すときに何が適切かを理解します。
2.彼らは他人と関係を持つことができます
彼らが熱心に耳を傾けるにつれて、効果的なコミュニケーションスキルを持つ人々は彼らの聴衆の理解を得る。人でいっぱいの部屋でも、オンラインサブスクライバーのグループでも、他の1人だけでも、手元にある特定のリスナーに合わせてメッセージを調整できます。広告
群衆に関する洞察を得ることが絶対に必要です。その理解がないと、あなたの言葉はフラットになってしまうからです。ハンバーガーやポークチョップをPETAメンバーのグループに褒め称えたくないのではないでしょうか?メッセージが明確であり、すべての関係者が理解されていると感じるため、理解は対話のすべてのメンバーにとって有益です。
3.それらは複雑さを単純化します
一部のメッセージは、複雑、混乱、または完全に混乱する可能性があります。しかし、優れたコミュニケーターは、これらのメッセージを受け取り、聴衆にとって明確かつ具体的にすることができます。代数のクラスに新しい概念を説明している教師のことを考えてみてください。複雑なことを理解できない場合、彼のレッスンは生徒に伝わりません。優れたコミュニケーターは、コンテンツを分解または言い換えることで、より多くの人々がメッセージを理解しやすくします。
4.彼らはいつ発言するかを知っています
対話が必要な時期を理解することは、良好なコミュニケーションに常に役立ちます。たとえば、職場の従業員が怠けている、または概念を理解していないとします。会話の必要性を認識している上司は、無言で問題を一掃する上司よりもはるかに良いでしょう。彼らは、いつ発言するか、そしてそれがいつ彼らに良いことをするかを知っています。
5.それらは利用可能です
優れたコミュニケーターが必要なときはいつでも、彼らは彼ら自身を利用可能にします。彼らはあなたに答えを与え、あなたをぶら下げたままにしません。彼らは姿を消し、何時間もテキストメッセージを返さない彼氏ではありません。彼らは割り当てを説明する時間がない上司ではありません。優れたコミュニケーターが完全な議論を主導し、すべての関係者が満足します。広告
6.彼らは自信を実践します
優れたコミュニケーターは、彼女が優れたコミュニケーターであることを知っています。彼女は漠然とした言葉の後ろに隠れることはなく、大声ではっきりと話します。彼女の自信の空気は、彼女が話していることを知っていることを示しているので、聴衆の信頼を獲得します。
7.それらは具体的です
あなたがあなたのメッセージを伝えるつもりなら、あなたは茂みを打ち負かすつもりはありません。優れたコミュニケーターには明確で簡潔なポイントがあり、それが何であるかを間違えることはありません。彼女は詳細な指示を与えるか、的を絞った質問をします–彼女は混乱の余地を残しません。
なぜ、コミュニケーターに尋ねます、彼女は漠然とした言葉で彼女のメッセージをシュガーコートしようとして時間を無駄にするでしょうか?彼女はむしろそれを率直な方法で共有し、リスナーを混乱させないようにしたいと考えています。
8.彼らは彼らの相互作用に焦点を合わせます
よくそして丁重にコミュニケーションすることの大部分は、相互作用から気を散らすものを排除することです。会話の途中で相手にテキストメッセージを送ったり、食べ物を顔に押し付けたりするのを好む人は誰もいません。これらのことから彼の環境を取り除くことによって、良いコミュニケーターはメッセージと聴衆だけに焦点を合わせます。広告
9.彼らは質問をします
繰り返しになりますが、聴衆を最もよく理解するために、優れたコミュニケーターは質問(詳細に満ちた質問)を十分に使用します。それらは、混乱のギャップを仮定ではなく答えで埋めます。質問を通じて得られた知識は、聴衆をより満足させるだけでなく、コミュニケーターのメッセージをよりよく伝えるのに役立ちます。
10.彼らは非言語的手がかりを認識します
顔を合わせてチャットする場合、ボディランゲージは話されている言葉と同じくらい重要です。姿勢、表情、アイコンタクトなどの非言語的信号を介して欲求不満、緊張、興奮を認識することは、優れたコミュニケーターが聴衆を理解するのに役立ちます。次に、彼女は、その聴衆の態度に一致するようにメッセージをより適切に調整することができます。
これらのスキルを練習し、コミュニケーション能力を向上させることは、時間と労力の価値があります。成功した実業家のポール・J・マイヤーが言ったように、コミュニケーション-人間のつながり-は個人的およびキャリアの成功への鍵です。
注目の写真クレジット: flickr.com経由のAnnaLevinzon 広告